Воспользоваться сервисом может любой человек старше 16 лет. Для регистрации необходим активный номер телефона и именная банковская карта VISA, Master Card или МИР.

Скачайте приложение и следуйте инструкции по регистрации. Это займет не более двух минут.

Ознакомьтесь со стоимостью аренды в разделе Тарифы. Максимальный срок аренды составляет 24 часа.

Детальный отчет о платежах вы можете посмотреть в соответствующем разделе приложения.

Для начала аренды вам нужно авторизоваться в приложении, привязать карту.

Если эти условия выполнены, найдите на карте ближайший велосипед и используйте его.

Находясь рядом с велосипедом, включите фотокамеру вашего мобильного устройства и отсканируйте QR-код на руле или замке велосипеда.

Замок откроется - аренда начата, можно ехать.

Если аренда началась, но замок не открылся — попробуйте открыть защелку вручную, проверьте, не прижала ли спица защелку замка.

Не получается? Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (812) 677-04-60, специалист поддержки поможет вам арендовать велосипед.

На 1 аккаунт можно взять до 2-х велосипедов.

Как взять 2 велосипеда на 1 аккаунт?

1. Нажать на кнопку "начать поездку" в приложении.
2. Выбрать тариф.
3. Сканировать QR код первого велосипеда.
4. Нажать на "+" внизу экрана приложения.
5. Сканировать QR код второго велосипеда.

Важно! Завершайте поездку на одной парковке.

Наши велосипеды предназначены для городских поездок. Запрещается выполнять на них акробатические трюки, перевозить на велосипеде пассажиров — это может быть опасно для вашего здоровья.

Изучите велосипед на предмет повреждений. Если вы обнаружили повреждения – сфотографируйте и пришлите их нам через форму обратной связи в приложении.

Перед началом движения проверьте тормоза. Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения рамы, не функционирующие тормоза и т.д.) арендуйте другой велосипед.

Если вы повредили велосипед во время аренды: сфотографируйте повреждения, отправьте их на почту info@smartgroupspb.com и сообщите оператору по телефону +7 (812) 677-04-60. Оплата штрафа за повреждения производится в соответствии с прейскурантом (см. раздел «прейскурант повреждений велосипеда»).

1. Кража велосипеда – статья 158 УК РФ, ограничение свободы на срок до двух лет
2. Парковка в неустановленном месте – 500 ₽
3. Оставление велосипеда с нарушениями ПДД – 1000 ₽

1. Утрата велосипеда – 30000 ₽
2. Рама, передняя вилка – 10000 ₽
3. Колесо, замок блокировки – 5000 ₽
4. Тормоза, руль, вынос, корзина, система шатунов, сиденье, подседельный штырь, зажим подседельного штыря , передний фонарь, задний фонарь, солнечная панель, покрышки – 2500 ₽
5. Подножка, педали, защита цепи, цепь, крылья, держатель для телефона, грипсы, тормозные троса, звонок – 999 ₽
6. Повреждения лако-красочного покрытия – 999 ₽